Добрый вечер Мама прописана в квартире где не проживает уже больше 3х

Добрый вечер! Мама прописана в квартире,где не проживает уже больше 3х лет (живёт в другом городе). Собственник этой квартиры её старшая дочь. В личном кабинете банка(куда она получает пенсию) у мамы появилось два неоплаченных счета за эту самую квартиру,на 6 т и на 19 т.Вчера ей в ЛК банка пришло уведомление,что все поступающие средства спишут в счёт долга. Подскажите,что с этим делать? Мама пенсионер,пенсия минималка,на нее снимает квартиру...И тут такое. В той квартире у нее только прописка. Почему долг не на собственнике? Заранее благодарю