При достижении 20 лет через госуслуги подал заявление на замену паспорта В

При достижении 20 лет через госуслуги подал заявление на замену паспорта. В день запиши пришел в мвд со всеми документами, включая приписное удостоверение. Отказали менять паспорт по причине того, что в приписном не стояла отметка от отсрочки. Я студент. При следующем посещении МВД сказали, что прошлое заявление закрыто, я должен платить штраф за просрочку и подавать заново. Действительно ли необходима отметка об отсрочке, а приписного не хватает? И могу ли я обжаловать штраф и работу сотрудников МВД?