Добрый вечер! Такая ситуация.
Я ошиблась при бронировании гостиницы, бронировала через сервис «Яндекс Путешествия». Перепутала дату и забронировала номер на одну ночь с сегодняшнего дня.
Сразу же написала в чат гостиницы, позвонила им, девушка ответила, что все изменения вносятся через поддержку Яндекса. Написала в поддержку. Очень долго отвечали.
В итоге через 4 часа мне ответила гостиница в чате, что УЖЕ не могут отменить бронь.
Бронь сделала в 11:44 и минута в минуту, осознав ошибку, начала со всеми связываться.
Имею ли я право на возврат/компенсацию?