Подскажите пожалуйста ситуация следующая я приобрёл авиа билеты на сайте т

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ситуация следующая: я приобрёл авиа билеты на сайте т-банка. Зашёл в раздел рассрочки. Прочитал условия, выберите билеты, оплатите любой кредитной картой т-банка, гасите равными долями 6 месяцев. При оплате также было предупреждение о том что на моей карте подключена рассрочка. Я все оплатил и спокойно уехал в отпуск. На днях приходит мне выписка с большой суммой, больше чем я ожидал. Выяснил, что рассрочку на покупку авиа билетов мне не сделали. И я начал обращаться в поддержку, где мне составили 5 или 6 обращений с отписками что не могут подключить мне рассрочку, тк уже начался новый расчётный период и (внимание) Сумма долга по вашей кредитной карте меньше суммы покупки, это также повлияло на проблему с открытием рассрочки. Что за бред! И где такие условия вообще прописаны!? Рассрочка либо есть, либо ее нет. В общем мне предложили оформить ее платно! А я в отпуске с детьми и у меня нет возможности оплатить полную сумму по выписке или платить по рассрочке проценты. Я и так переплатил за билеты, они дороже чем напрямую у авиакомпании. Подскажите пожалуйста куда мне лучше обратиться и есть ли шансы получить положительное решение? Спасибо большое!