Подскажите пожалуйста Я хочу получить свидетельство о расторжении брака через доверенность

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.Я хочу получить свидетельство о расторжении брака через доверенность. Суд давно прошел, но я уехала и не получила свидетельства и заключение. а муж получил. спустя много лет мы хотим снова поженится. но тут потребовалось от каждого свидетельство об расторжении. Я через доверенность прошу получить сестру. но ей сказали там не хватает пары строк где написано на какую фамилию я меняю. а я осталась на фамилии мужа . скажите поожалуйста это может быть основанием отказать в выдаче документа? я не смогу улететь в Россию сейчас