Я обратился в магазин телефонов и по совместительству ремонтный сервис Мне

Здравствуйте, я обратился в магазин телефонов и по совместительству ремонтный сервис. Мне плохо отремонтировали телефон, была замена дисплея но он довольно тусклый. Я хотел что бы у меня забрали этот дисплей и вернули деньги, но магазин отказывается. Никакого договора мы не заключали и его даже не предлагали. Есть ли смысл обращаться в роспотребнадзор? Возможно их можно зацепить тем, что у них разные цены на услуги, т.е по карте они делают наценку 4% насколько я знаю цены на товары и услуги должны быть одинаковые как за наличные так и по карте, или я не прав?