Хотела узнать что делать при такой ситуации я на рынке хотела

Здравствуйте, хотела узнать что делать при такой ситуации,я на рынке хотела купить накидку для дивана и так как не было нужно мне размера , продавец сказа что сможет сшить по моим размерам и отправить мне на маршрутке как будет готово , сказала что в течении трёх дней или в течении недели будет готово ,я оплатила полную стоимость и мы обменялись номерами Вотсапе , заказала я 5 апреля этого года ,а должна она была его отправить 12 апреля ,мы переписывались и я спрашивала готово ли и когда она отправит ,она просила подождать,говорила что скоро ,что много заказов и тд,я ждала шла на встречу , когда прошел месяц попросила чтоб вернула деньги так как ждать надоело,но она до сих пор не отправила товар и деньги тоже не возвращает ,что я смогу сделать в таком случае,могу ли обратиться в полицию, есть ли такой закон ,буду благодарна за вашу помощь.