Приобрела товар на вайлдберис 4 05 2025 г Товар не был

Здравствуйте! Приобрела товар на вайлдберис,4.05.2025 г Товар не был в использовании, все этикетки сохранены , заводская упаковка также сохранена. 18.05.2025 пришла в пункт выдачи, чтобы вернуть товар Но не смогла вернуть На что операторы Вайлдберис ответили мне что товар был выдан мне на руки 15:30 4.05.2025 А я пришла его возвращать в 20:30 18.05.2025 и это считается не 14 днём, а уже 15 днём Подскажите пожалуйста, что мне делать