Я в силу обстоятельств отказалась от обучения в школе рисования и попросила

Я, в силу обстоятельств, отказалась от обучения в школе рисования и попросила вернуть уже оплаченный курс. Через 1,5месяц мне написали, что деньги высланы , ждите через 2-3 дня. Прошел месяц, а деньги так и не вернули. В процессе переписки со школой, выяснилось, что за 1,5 месяца. пока меня проверяли у меня была заблокирована карта, с которой я оплачивала курс. В своем банке мне объяснили, что если счет карты не менялся, то деньги вернулись, так как на заблокированную карту они попасть не могли. Я отослала выписку за весь период с момента как мне написали об отправке. Отослала по старым реквизитам и по новым. Нигде поступлений нет. Школа пишет, что отсылала и присылает справку. Мой банк посоветовал обратиться в суд. Как мне обратиться в суд. И должны ли банки решать вопрос между собой? Потому что с меня школа потребовала нетипичную справку от банка, а банк мне отказал.