У меня возникла спорная ситуация с одним интернет магазином Это крупная

Здравствуйте. У меня возникла спорная ситуация с одним интернет-магазином. Это крупная торговая площадка виртуальных товаров, подписок, аккаунтов. Почти год я пользовался ей и провел больше 30 успешных сделок, но пару дней назад мой аккаунт заблокировали. У меня запросили доказательства, что продаваемые мной товары (аккаунты в играх) являются моими. Я предоставил доказательства с этапа регистрации. Но их не приняли без объяснения причины. Деньги тоже отказываются возвращать (на балансе было ~ 1600 руб.), мотивируя отказ возмещением ущерба пострадавшей стороне. По регламенту сделки на проверку товара (и после) дается время, покупатель может подать жалобу, запросить возврат средств. Никаких жалоб по последним сделкам у меня не было. Подобные блокировки происходят часто, пострадавших много. Есть ли какие-либо варианты по закону вернуть свои деньги?