20 05 2025 года при снятии наличных с моей карты в банкомате

20.05.2025 года при снятии наличных с моей карты в банкомате Т-Банка по адресу: 664075, г. Иркутск, ул. Байкалькая, 202/6 в помещении супермаркета "Пятерочка" примерно в 9.20 утра банк заблокировал мне все операции по счетам. Сразу же последовал звонок из банка, в ходе которого я объяснила, что снимала наличные без воздействия посторонних лиц для того, чтобы вернуть долг, что своими заработанными денежными средствами могу распоряжаться как мне угодно. На вопрос дать ФИО человека, которому я должна вернуть деньги, и его номер телефона, я отказалась, так как не получала его согласия на раскрытие его персональных данных и не зарегистрирована в Роскомнадзоре в качестве оператора персональных данных. Меня уверили, что блокировка счета никакого отношения к 115-ФЗ не имеет, в рамках же 161-ФЗ блокировка счета может составлять до 48 часов. Но пошли уже пяртые сутки, воими деньгами я пользоваться не могу. 22 мая 2025 года приезжала представитель банка удостовериться, что я не действовала по указке третьих лиц, нахожусь в адекватном и дееспособном состоянии. Обещала, что до конца дня 21 мая 2025 года мне разблокируют счета. А воз и ныне там. На просьбу в чате поддержки дать мне официальное уведомление о причинах блокировки счета и сроках разблокировки с указанием ФИО должностного лица, контактного телефона и печатью организации мне ответили, что такого уведомления не существует в природе и начали ссылаться на 115, 161-ФЗ и п. 4.3 и 7.3.5 УКБО (УКБО не присутствует в открытом доступе в сети интернет, егомне прислали, так в этом документе как бы это парадоксально не звучало - вообще не указаны какие-либо сроки, хотя у любого действия должны быть сроки). Так что первоначальные данные о 115-ФЗ уже опроверглись в чате поддержки. Сегодня, 23 мая, в чате поддержки написали, что позвонят сне в течение нескольких минут, звонка не последовало в течение дня. Прошу заметить, что все свои деньги я переводила из Альфа-банка, в котором зарплатный проект нашей организации и размещала эти деньги на накопительных счетах Т-Банка. Платежи от третьих лиц поступали нечасто и те были в рамках сотрдничества по НПД, что можно подтвердить сформированными чеками в прилодении "Мой налог". Все мои доходы можно подтвердить справками -НДФЛ и справками о доходах самозанятого из налогового органа. Ни о каком отмывании нелегальных средств речи быть не может. Операция по снятию наличных также не является нетипичной и если бы служба безопасности действительно проводила бы проверку, то убедилась бы, что периодически я снимала денежные средств и так изначально указанный банкомат расположен недалеко от места работы, то все операции проводились именно там. Прошу конкретизировать сроки разблокировки счетов, учитывая тот факт, что переводила я зарплату и это действительно деньги для удовлетворения моих базовых жизненных потребностей, других источников существования у меня нет. В данном банке у меня были и кредиты, и вклады, и дебетовые и кредитные карты и ни разу я не зарекомендовала себя как недобросовестного клиента.