Добрый вечер У меня были задолженности перед банками долги передали приставам и

Добрый вечер! У меня были задолженности перед банками, долги передали приставам и коллекторским агентствам. Я оплатила полную сумму долга через госуслуги, но коллекторы продолжают меня беспокоить и говорят, что есть задолженность в сумме 170000. По данным банка это неустойка т.к. после окончания судебных процессов договор не расторгается. Подскажите как быть в данной ситуации? Почему эта сумма не была указана в общей задолженности?