Я больше года назад брала микрозайм в Е капусте и пришло

Здравствуйте я больше года назад брала микрозайм в Е капусте и пришло время оплачивать я попросила знакомого оплатить и.к небыло интернета потом я так же пользовалась этим микрозаймом неоднократно но уже со своей карты оплачивала и в феврале взяла очередной займ но так как потеряла работу не смогла оплатить его они в скором времени сняли все деньги у знакомого которого я больше года назад просила оплатить мы написали обращение в поддержку они ответили что карта была привязана и долг я ему сама должна отдать а возвращать они ничего не будут так возможно?