Коротко опишу ситуацию заказала дебитовую карту Альфа банка а сотрудица банка

Здравствуйте, коротко опишу ситуацию, заказала дебитовую карту Альфа банка, а сотрудица банка вместо этого оформил в добавок на меня кредит, она сам ставил все галки на моём телефоне, а когда я увидела, что она ставит галку напротив строки связанной с кредитом, я её остановила, и ясно ей объеснила, что не собираюсь брать никакие кредиты, она на это ответила, что это обязательно и что потом она мне в приложении поставит "оплату своими деньжками", потом попросила меня перевести деньги из Т-банка на Альфу, под предлогом проверки карты, в итоге она перекидывала деньги сначало на кредитку, как я понимаю, что бы её активировать, а потом на мобильную связь. На мой вопрос, как мне убрать этот кредит, она отвечала, что он сам пропадёт через пару месяцем, договора, который я подписывала, на руки мне не дала. На следующий день я написала в поддержку банка и мне расторгли этот кредитный договор, но я крайне недовольна, что меня обманули и хотела бы, что бы банк как-то ответил за это. Это происшествие было запечетлено на камере видеонаблюдения Подскажите какие действия я могу предпринять? Возможна ли маральная компенсация?