Позвонил сотрудник ООО ПКО РСВ требует оплаты кредита я спрашиваю какой

Здравствуйте, позвонил сотрудник ООО ПКО РСВ, требует оплаты кредита, я спрашиваю какой кредит, по какому договору. Они сказали, что всё мне отсылали, но я вообще ничего не получала, никаких бумаг. Из её хамского разговора я поняла что им передал мой долг Отп Банк в 2021 году, в котором я брала кредит в 2013 году, что-то там ещё говорила, я ничего не поняла. Говорю, пришлите реквизиты для оплаты долга. Она мне прислала сайт РСВ, где я оплачу долг. Я зашла в два БКИ, и раньше заходила, никаких долгов там не было. В третьем БКИ я нашла долг им в сумме 41875 р, они требуют оплатить 61114р, сейчас уже 61143 р, растёт каждый день. Как мне быть в данной ситуации? Я не против оплаты долга в сумме 41875,которые числятся на сайте БКИ, но мне же нужны какие то документы? Куда, зачем, чего я плачу?