Ситуация заказали цветы и клубнику в шоколаде с одного города в

Здравствуйте Ситуация: заказали цветы и клубнику в шоколаде с одного города , в другой Из за этого цена клубники и доставки была в два раза дороже. Заказал был оплачен. После оплаты мы изменили город та тот, где собирали цветы и клубнику. Но доставка и клубника остались по той же цене. Позже попросили заменить состав букете , нам отказали ,якобы потому что в базе уже был сформирован заказ. Предложили отказаться от него, но вернуть обещали только 10% от стоимости заказа. Заказ был сделан за два дня. Остались еще сутки до его доставки.