Доброго дня Нужна помощь по составлении судебной притензии к площадке WB Суть

Доброго дня! Нужна помощь по составлении судебной притензии к площадке WB Суть ситуации: 25.04.2025 - я теряю доступ к ЛК (номер телефона был утерян) Тогда же пишу в техническую поддержку площадки о том, что доступа нет , дабы они удалили все мои данные и карты (удаление ЛК) На что получаю ответ - обратиться на почту sales И то, что ЛК будет удален через 30 дней Написал сообщение 26 числа в поддержку (звонков у них нет - это самое срочное) Сообщение на sales к сожалению НЕ отправилось 26 числа Но сам факт того, что в поддержку было обращеин 26 числа - есть Далее 2 числа начинаются списания с карты в рамзере 50тр Далее пишу уже в sales - что за дела, почему 30 дней, почему так долго итд Так же хотел подметить - что мошенник писал в WB - в поддержку - и те скорее всего слили ему данные (он имел только номер телефона) - тк он спокойно вошел в ЛК и получил данные мои (карты ФИО заказы) В на след день пишу на sales (скрин) - они отслыюат обратно в поддержку В итоге получается такой вот круг И вишенка на торте - сегодня Происходит рассрочка от ВБ - на товары мошенника (они максимально пытаются лояльно относятся к этим действиям и все вопросы к ТП игнорируют и не пытаются помочь в данной ситуации а всячески содейсдвуют мошеннику - ведь денег на карте нет - они предложили ему рассрочку) Так же поступил ответ от ТП ( за пять дней до рассрочки) Что ЛК то был заблокирован - но по сути - опять ввели в заблуждение Так же хотел подметить то, что кибинет - не блокируют / пытаются игнорировать задавая по сто раз 1 вопрос - есть ли доступ к лк / ссылаются на почту - которая ссылается на поддержку / При отправке от банка запроса - они ссылаются на то, что тк списания были с моей банковский карты - значит делал их я Выдавая ip адрес входа - из моего города (где кстати говоря четко видно , что трафик идет через VPN этого города) Я составил заявление в полицию - пока ждем Со стороны WB ничего получить не могу, ни блокировки ЛК Ни точного места - кто с этим может помочь - тк они скидывают отвественность Прошу помогите - я в ужасе Все карты заблокированы - а как рассрочку пытаются получить - непонтяно