Нужна помощь в вопросе Покупатель приобрел шампунь парфюмерно косметический товар

Добрый день! Нужна помощь в вопросе. Покупатель приобрел шампунь (парфюмерно косметический товар) через маркетплейс вайлдберриз и хочет вернуть ссылаясь на статью 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», где написано, что если товар был приобретен дистанционно, то покупатель вправе в течении 7 дней после получения вернуть товар надлежащего качества. Для справки, шампунь упакован в транспортировочную картонную коробку, которая была вскрыта и со слов покупателя продукт не был использован. Если я, как продавец, согласовываю возврат, то я уже не могу вернуть товар в продажу, так как нет уверенности, что внутри бутылки. Вдруг была произведена замена содержимого, либо туда что-то попало или туда что-то добавили. А значит должна утилизировать. Как правильно поступать\отвечать в таких ситуациях? Могу ли я аргументировано отказать покупателю? И при обращение покупателя в Роспотребнадзор отстоять свое право.