Купила тур в турцию с 30 04 по 7 05

добрый день.купила тур в турцию с 30.04 по 7.05. перелет входил в стоимость авиакомпанией ур.авилании. рейс в день вылета задержали на 3,5 часа по расписанию 13:15 а по факту 17:00 в отель попали в 22:00 потеряли световой день расстроились. в день вылета 7.05 мы приехали в аэропорт к 7:00 так как вылет по плану был в 9:00 но рейс переносили и переносили в итоге в 13:00 этого же числа нас увезли в отель ненадлежащего состояния для прибывания.. еды на всех не хватало горячая линия тур оператора мягко говоря нас послала. в итоге в 20:00 нас отвезли обратно в аэропорт и наш вылет состоялся в 00:30 мы прилетели 8.05 в 2 часа ночи. могу ли я требовать компенсацию у тур оператора? за потеряный день отдыха за ненадлежащее сопровождение,игнор со стороны тур оператора и отрицание своей ответсвенности ??