Я приобрела абонемент в бассейн своему ребенку 24 02 25

Добрый день! Я , приобрела абонемент в бассейн своему ребенку 24.02.25. Оформление осуществлялось дистанционно. При общении с менеджером по телефону мне сказали срок действия абонемента 1 год. Сегодня мне написало в вотсап что абонемент закончил свое действие ещё в апреле так как он акционный и срок короче чем у обычных. Исходя из того что меня дезинформировала менеджер которая оформляла абонемент, требовала продления срока абонемента, но мне отказывают. Ребенок не посещал занятия в связи с болезнью с 25.03. У нас имеется официальная справка из поликлиники. Подскажите пожалуйста как добиться продления абонемента или возврата денег