С 29 на 30 число произошла такая ситуация человек проживающий со мной

С 29 на 30 число произошла такая ситуация: человек, проживающий со мной, выпивал алкогольные напитки. Пока я спал, он взял мой телефон и с него арендовал машину в вашем сервисе Яндекс.Драйв. В состоянии алкогольного опьянения и без прав человек направился на трассу М11. Проснувшись примерно в 22 часа, я заметил пропажу своего телефона, после чего забил тревогу. Через почту увидел, как были произведены списания на аренду машины с моей карты. Взяв второй телефон, я начал звонить в поддержку, чтобы узнать местоположение машины и попросить сотрудника ее заглушить. Заглушить машину и сказать точку смог только один оператор из поддержки, который добросовестно оказал мне помощь. Остальные же сотрудники вечно ставили меня на удержание и "уточняли информацию". После получения координат я нашел транспорт и направился на точку. По пути я вновь позвонил в поддержку, чтобы узнать, как мне действовать дальше. На звонок ответила девушка, которая сказала направляться на местоположение машины, куда она вызвала сотрудников ДПС и технику для разбирательств и оформления угона. По прибытию на место ни машины, ни сотрудников Яндекса, ни ДПС я не обнаружил. Набрав в поддержку снова, мне ответила другая оператор, которая утверждала, что ДПС должен был вызвать я, а не сотрудники каршеринга, и что машина уже находится в Питере. Сегодня мне начали приходить штрафы от каршеринга, ответа на письмо которое я им отправил, оно описано выше, нет. Операторы не могут ничего ответить, ставят на удержание. Как быть? Идти ли в суд?