Два месяца назад в онлайн магазине заказал наушники air pods 2

Question

Егор

Чт 08 мая 2025

г. Санкт-Петербург

Два месяца назад в онлайн магазине заказал наушники air pods 2

Здравствуйте. Два месяца назад в онлайн-магазине заказал наушники air pods 2 pro. Приехали с браком, я отправил им их обратно, они долго не забирали их с ПВЗ , я сказал, что уже не нужна замена, сделайте возврат, они сказали, что возвраты не делают, могут только отправить новые. Я сказал, сделайте пожалуйста возврат, на что они мне присылают фотку грязных наушников, хотя я их чистил перед отправкой

Ответы юристов:

1

Answer 1

Был в сети сегодня в 00:36

Колегов Алексей Николаевич

Юрист

Консультации: 31175

Отзывы: 814

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в адрес продавца и дать срок на возврат в течении 10 дней при игнорировании иск в рамках закона о защите прав потребителей.

При необходимости помощи в составлении документов можете написать по моему номеру телефона который указан в профиле (необходимо нажать на мое ФИО).

08 мая 2025 13:32