Ср 07 мая 2025
г. Тюмень
На озон был заказан товар В описании товара была указана не
Здравствуйте. На озон был заказан товар. В описании товара была указана не вся информация. По факту пришел товар, который не подходит. Товар в эксплуатации не был. Следов не имеет. Товар: аккумуляторная цепная пила, в кейсе. В возврате было отказано, по причине нарушения целостности упаковки. Сам кейс целый. Но кейс был упакован в пупырчатую пленку, которая была разрезана при извлечении кейса. Вот на повреждение этой упаковки и ссылаются. Возможно ли с Вашей помощью урегулировать данный вопрос?
Да, возможно. На основании двух статей закона о защите прав потребителей . Вам обязаны одобрить возврат.
Советую подать досудебную претензию и потребовать возврат денежных средств в течении 10 дней. Если не удовлетворят, взыскивать через суд.
Если требуется моя помощь в составлении и подаче досудебной претензии, пишите мне на ватсапп или телеграмм. Номер указан в профиле
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
