Ситуация такая 2 5 месяца назад в приложении мобильного банка

Добрый день ситуация такая! 2.5 месяца назад в приложении мобильного банка начало выходить сообщение, о том, что мой паспорт не действительный, потому как не проходит какую-ту систему проверки банка и из-за этого я не могу ничего сделать со своими денежными средствами. При личном обращении в отделение банка, мне пояснили, о том, что мой паспорт не проходит проверку в системе МВД и нужно писать им , о корректировке данных. К слово персональные какие-то данные не менялись, срок действия паспорта нормальный. Спустя время после моего запроса в МВД, пришло официальное письмо, о том, что данные МВД скорректировало (мол это произошло из-за того, что сейчас в связи с переходом на др систему проверки паспортов, был глюк), но все устранили и прислали официальное электронное письмо для банка, о том, что мой паспорт действительный. Но ничего не поменялось, банк до сих пор не может проверить через эту систему паспорт, а на официальное письмо от мвд им наплевать. Также звонил сотрудник мвд, который работал с моим обращением и сказал о том, что у них в системе все корректно, и что больше ничего сделать не могут, так кака , сама система по себе сырая и глючная и это в связи с международной обстановкой надолго. Как итог, я 2.5 месяца без денег, МВД говорит, что у них все нормально отображается паспорт, а система глючная и сделать ничего нельзя, а банк наоборот требует налаживание системы и никакие письма от мвд им не нужны. Как быть в данной ситуации и на кого писать заявление в суд?