Приватный
Ср 23 апр. 2025
г. Ярославль
Была забронирована квартира через авито. За две недели бронь решила отменить по обстоятельствам. Предоплату в размере 7650р не возвращают. Арендодатель направляет в поддержку, поддержка тычет правилами платформы. Это же считается нарушением потребительского закона? Услуга оказана не была, средства ушли. Незаконное обогощение.
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.
Вам обязаны вернуть денежные средства в течении 10 дней.
При необходимости составления документов обращайтесь по моим данным из профиля.
давно
Позвонила ещё раз в поддержку авито, для полного уточнения этих вопросов. Мне сказали, что правила платформы ничего не нарушают. Точно ли удастся в этом деле быть правой?
Закон о защите прав потребителей выше правил платформы
Лариса, здравствуйте, не теряйте времени - направляйте официальную досудебную претензию,требуйте возврата средств. Если ответ на претензию в течение 10 рабочих дней не поступит либо это будет отказ, то вы вправе привлечь к решению проблемы Роспотребнадзор. Если не поможет и это - тогда в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
