Ярослав, здравствуйте, если в течение 10 рабочих дней вам не выдан соответствующий документ, рекомендую написать заявление в военкомат о разъяснении вам причин,которые не позволяют военный комиссариат выполнить свою обязанность. В заявлении укажите,что намерены обращаться с жалобой в прокуратуру и потому ожидаете письменный ответ со ссылками на нормативно- правовые акты. Думаю, процесс получения справки пойдет быстрее.