Александра
Александра

Пт 18 апр. 2025

Город

г. Новосибирск

Возврат денежных средств с сайта tutorplace А ноябре 24 года мне попалась

Возврат денежных средств с сайта tutorplace. А ноябре 24 года мне попалась реклама онлайн курсов за 1р, я перешла по ссылке и зарегестрировалась, открыла один из курсов и поняла что это не моё, больше не заходила туда и забыла. Через какое-то время на почте в чеках я увидела списание за подписку, я написала в службу поддержки и они дали инспекцию как отменить. Я подписку отменила и возврат средств решила не оформлять, но через какое-то время я увидела что каждый месяц с меня снова списывали деньги но сумму меньше, я зашла снова на сайт и оказалось что там другая подписка активна, хотя я отключала и не заходила туда. Я написала заявление на возврат средств, но мне отказали со словами: Оформление подписки без согласия с условиями "Оферты" невозможно. Таким образом, сам факт наличия подписки является подтверждением вашего согласия со всеми условиями, которые мы изложили для вас в доступном виде в форме оформления подписки.» но я даже на сайт не заходила! Возможно ли как-то вернуть денежные средства?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:35

Здравствуйте. Да это возможно. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей, так как услуга вам не оказана, в течении 10 дней.

 

При необходимости оказания помощи можете написать мне по моим данным из профиля.

 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов