Купила новый телефон через 2 месяца он сломался в сервисном центре

Question

Полина

Ср 23 июл. 2025

г. Краснодар

Купила новый телефон через 2 месяца он сломался в сервисном центре

здравствуйте, купила новый телефон, через 2 месяца он сломался, в сервисном центре магазина подтвердили, что случай гарантийный, отправили телефон производителю для последующего ремонта, с того момента прошло 45 календарных дней, в сервисе просят подождать еще, подскажите, как с точки зрения закона я могу действовать, ведь непонятно, насколько еще это может затянуться?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.