Ср 16 апр. 2025
г. Москва
Купил смартфон в магазине. Iphone 15. Спустя 10 дней выявился заводской дефект. В день обращения по этому поводу в салон, прямо на кассе выявился второй, еще более весомый дефект заводской. Телефон забрали на "экспертизу", и уже пятый день никто не выходит на связь. Однако понятно, что это проблема салона, а не покупателя. Покупку я оплачивал наличными, так попросил продавец. Товарный чек у меня есть с гарантийными условиями. В товарном чеке продавцом обозначено ИП, тогда как фактическим продавцом является ООО. Какую компенсацию, включая издержки юриста в процессе, можно получить в данном случае?
Здравствуйте. В рамках закона о защите прав потребителей продавец вправе забрать на экспертизу, если поломка подтвердится, то вам обязаны возместить полную стоимость телефона
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
