Я хотела учится в агенстве на модель на меня оформили рассрочку Сразу

Я хотела учится в агенстве, на модель, на меня оформили рассрочку. Сразу после подписания, я захотела его разорвать, договорилась о встрече, чтобы расторгнуть договор, и подписала документы, со своей стороны они подпись не поставили и дубликат не отдали, но есть другой договор, в котором говорится, что если я не воспользовалась их услугами, я имею право получить полного возврата средств на счёт, с которого были списаны деньги. Скоро нужно будет платить за рассрочку, а деньги мне никто не возвращает, и говорят, что вернут, до 31 мая всю сумму. Я им не верю, и платить за рассрочку мне нечем, я могу сказать им что пойду писать заявление на руководство и на компанию в целом? Если они не вернут мне всю сумму?