Есть ли вероятность выиграть суд у магазина Купила IPhone 15 Pro Max

Есть ли вероятность выиграть суд у магазина Купила IPhone 15 Pro Max 29.11.2024, гарантия год. Спустя месяц решила подключить наушники, медиа и видеофайлы воспроизводит отлично, без нареканий. Но записывая голосовое сообщение, там словно демон говорит. Совершить звонок вообще не возможно, не слышно ни тебя, ни собеседника (такое с любыми наушниками происходит). Периодически не приходят оповещения на часы (по 2 дня). При этом показывает, что часы подключены. Перезагружала телефон по 5 раз, эффекта ноль. Некорректно работал ватсап (возможно лаг телефона). Зависала библиотека (не крутилась ни вверх, ни вниз, пока не опустишь шторку или не перезагрузишь аппарат). Сдала телефон на диагностику в марте (работаю вахтой и нет возможности сразу приносить телефон). Сказали, что ничего не выявили и телефон работает исправно. Хотя, как оказалось, они делали откат операционки (хотя я не обновляла устройство), потому что компьютер ни с первого раза распознал устройство. ЗАбрала, проверила наушники, все работало. Через 2 недели решила поговорить через наушники, потому что надо было много передвигаться по городу и неудобно было разговаривать без наушников. Проблема снова повторилась, не было ни чего слышно. Отдала 2 раз на диагностику, телефон перепрошили. Проверили, отдали. Я проверила в магазине, все работало. Вышла через час, пока установила все приложения обратно и перенесла данные с подменного устройства, дошла до метро (15 минут), подключила наушники и проблема повторилась снова! Но мне нужно было улетать, поэтому снова сдать его я не смогла. Мне сказали дождаться выхода версии обновления 18.5 и обновится, потому что у многих такая проблема, во что я не особо верю, потому что у сестры и её мужа такие же телефоны и все прекрасно работает. Могу ли я требовать от продавца, чтобы мне вернули деньги или поменяли телефон? Может провести независимую экспертизу и подать в суд на них?