Такая ситуация с февраля месяца 1 в феврале по ходила

Добрый день! Такая ситуация с февраля месяца: 1.в феврале по ходила соседка снизу ,сказав что мы ее заливаем.все посмотрели ,все сухо,вызвала сантехника он пришел к нам посмотрел и тоже сказал что сухо и это не мы. 2.в марте опять то же самое,типа мы их топим.она опять вызвала сантехника,у нас все сухо,открыл люк где трубы увидели как в районе стояка сверху летела капля и сантехник сказал что это не мы а откуда то сверху 3.в апреле опять по шла та же соседка с тем что мы их топим.вызвала сантехника ,в КВ все сухо,открыв люк увидели каплю на трубе ,которая идёт к нашему полотенцесушителю.сантехник подтянул на трубе какую то прокладку и ушел.сказал что мы виноваты Сегодня позвонили из управляющей компании и сказали что есть акт протечки и как мы собираемся урегулировать конфликт с соседями или они пойдут в суд? На мои возражения что может все таки это не мы,мне ответили что после подтяжки на трубе у них перестало течь. Вопрос: что делать в этой ситуации и какой алгоритм?