Такой вопрос Приобрела курс Менеджер Wildberries по рекламе Сначала прошла недельный

Question

Гульназ

Чт 10 апр. 2025

г. Уфа

Такой вопрос Приобрела курс Менеджер Wildberries по рекламе Сначала прошла недельный

Здравствуйте! Такой вопрос. Приобрела курс «Менеджер Wildberries » по рекламе. Сначала прошла недельный бесплатный курс, затем меня якобы выбрали лучшей и предложили полный курс с возможностью трудоустройства без моих вложений. В итоге у нас состоялся созвон с одним из менеджеров курса, где я собственно ручно под диктовку оформила на себя 3 кредита с конскими процентами… на след день, когда я опомнилась, что произошло, потребовала объяснений и вернуть мне деньги. Кстати договор никакой так мне и не скинули. Все мои же аргументы вдруг стали против меня, что я уже распространила всю информацию и о никаком возврате речи быть не может. Добилась снижения стоимости сего курса, поменяли на минимальный. Также все таки часть своих слов они выполнили, компенсировали мне два месячных взноса поткоедитам. Хоть что-то. В связи с этим, есть ли возможность вернуть мои ДС? С момента покупки прошло 2 месяца

Кредиты

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети 24 минут назад

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 33369

Отзывы: 833

Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию о расторжении договора и возврате денежных средств рамках ст. 32 закона о защите прав потребителей.

При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

10 апр. 2025 15:21

Answer 2

Здравствуйте!

По закону "О защите прав потребителей" вы можете в любой момент отказаться от услуг или работ исполнителя. Для этого не нужно никаких причин — достаточно вашего желания. Мнение исполнителя не учитывается.

Когда вы отказываетесь от договора, исполнитель должен вернуть вам деньги, которые вы заплатили. Из этой суммы он может вычесть только те расходы, которые действительно понес на выполнение работ или оказание услуг. Все вычеты должны быть обоснованы и подтверждены документами.

Законом не установлены конкретные сроки возврата денег. Поэтому вы можете потребовать их в течение семи дней с момента уведомления, опираясь на статью 314 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если вас не устроит сумма возврата, вы можете обратиться в суд.