Подскажите что делать такая ситуация взяла кредит в интернет магазине валберис

Здравствуйте , подскажите что делать, такая ситуация, взяла кредит в интернет магазине валберис товар на 15122₽ в кредитной организации мокка, но от некоторых товаров я отказалась и выкупила часть товара на 4993₽. При оформлении кредита через валберис мне не был предоставлен кредитный договор, только ежемесячный платёж и сумма долга. При скачивании приложении мокка для дальнейшего погашения и отслеживании перерасчет суммы из-за отказанных товаров я увидела другие суммы, валберис направил сумму в мокка 18721₽ то есть подключили дополнительные услуги за предоставлении кредитных договоров 599₽ и 310,77₽ каждый месяц (12 мес) пуш уведомлений. Далее, при нажатии на досрочное погашение мне выбивает сумму 19031,77₽. Я в замешательстве, перерасчет мне сказали будет длиться 30 календарных дней, я не платила ещё первый платёж. написала заявление на отмену пуш уведомлений за 12 мес 310,77₽ выходит 3729,24 но по телефону служба которая отключает эти уведомлении сказали чтобы в заявлении я указывала ровно 3000₽ так как 1 месяц мне придётся заплатить. Так же написала заявление на возврат 599₽ кредитных продуктов для возврата денежных средств. Что мне делать дальше, как ускорить процесс перерасчета и почему при досрочном погашении сумма больше?