Остеклили балкон через время плита балкона частично разрушилась с краю примерно

Здравствуйте. Остеклили балкон, через время плита балкона частично разрушилась (с краю - примерно 150 на 400 мм). Обратились в жэк, чтобы они провели осмотр и ремонт. Жэк требует демонтировать балкон. Действительно ли требуется демонтаж? Есть ли в разрешении вина жэка, тк не проводились проверки и ремонт? Если мы платим за кап.ремонт, почему жэк отказывается ремонтировать плиту, если пластик и остекление никак не мешают работе мастеров?