Купил поддерженный автомобиль через автосалон По неопытности подписал договор о помощи

1. Проверка условий договора

Первым шагом должно быть изучение условий договора, который вы подписали. Обратите внимание на разделы, касающиеся расторжения договора и возврата средств. Возможно, в договоре указаны условия, позволяющие вам расторгнуть договор в течение определенного срока.

2. Обращение в автосалон

Свяжитесь с автосалоном, где вы заключили договор, и объясните ситуацию. Укажите, что вы хотите расторгнуть договор о помощи на дороге и вернуть уплаченные средства. Попросите предоставить письменное подтверждение расторжения договора.

3. Обращение в Роспотребнадзор

Если автосалон отказывается расторгнуть договор, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это государственная организация, занимающаяся защитой прав потребителей. Они проведут проверку и помогут вам разобраться в ситуации.

Так же надо будет направить претензию, после иск  в суд

Внимательно изучи сам договор, который ты подписал. Обычно такие договоры содержат пункты о порядке расторжения. Если в договоре есть возможность отказа от услуги в течение определённого срока после подписания (например, 14 дней), то это облегчит процесс.
  

  Подготовь письменное заявление на имя автосалона или компании, предоставляющей услугу. В заявлении нужно указать следующие моменты:
  - Твоё ФИО и контактные данные.
  - Номер и дата заключения договора.
  - Просьба расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму.
  - Основания для расторжения (например, навязанная услуга).
  - Требование возврата денежных средств (если уже были оплачены).

  Заявление лучше всего отправить заказным письмом с уведомлением о вручении либо отнести лично в офис, попросив поставить отметку о принятии заявления.

  У продавца будет срок на рассмотрение твоего заявления. Этот срок может варьироваться, но чаще всего составляет до 10 рабочих дней. После этого тебе обязаны ответить письменно.

  Если салон отказывается расторгнуть договор или возвращать деньги, тогда стоит обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. 

Добрый день

1. Вам надо обратиться в автосалон о расторжении договора и возврата уплаченной суммы
2. В случае отказа автосалона Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор
3. Вы можете обратиться в суд с иском 

Здравствуйте. Вам необходимо написать претензию в автосалон, банк и кто данную услугу оказывает и потребовать расторжение договора, при отказе жалоба в службу уполномоченного, а потом иск в суд.

Все основывается на законе о защите прав потребителей.

При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Здравствуйте, Илья!

Очень сочувствую тому, что вы попали в такую ситуацию — к сожалению, автосалоны нередко пользуются неосведомлённостью покупателей, навязывая дополнительные услуги под видом обязательных.

В вашей ситуации ключевое — понять, с кем именно был заключён договор на "помощь на дороге". Обычно такие услуги оформляются с отдельной компанией, не имеющей отношения к банку. Важно получить на руки экземпляр этого договора — именно он даст юридическую основу для расторжения.

Если договор заключён недавно (менее 14 дней назад), у вас есть право расторгнуть его в одностороннем порядке, сославшись на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" — вы можете отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив фактически понесённые расходы (если они вообще были). Чаще всего никаких услуг фактически не оказывалось, и вы вправе потребовать возврат полной суммы.

Что нужно сделать:

1. Подготовьте письменное заявление о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Укажите, что услуга была навязана под угрозой ухудшения условий кредита, а сама информация о её принадлежности к банку — ложна.
2. Направьте заявление в адрес компании, с которой заключён договор (обычно указано в шапке договора), заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под подпись.
3. Если в течение 10 дней не вернут деньги — подавайте жалобу в Роспотребнадзор и/или иск в суд. Приложите договор, заявление о расторжении, чек или квитанцию об оплате.

Также желательно зафиксировать, что вам навязали услугу путём введения в заблуждение — если есть свидетели, аудиозаписи, переписка с менеджером — сохраните их. Это усилит вашу позицию при обращении в суд или Роспотребнадзор.

Вы — не первый, кто сталкивается с подобной схемой. Не стесняйтесь отстаивать свои права, правда на вашей стороне.

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.