Здравствуйте, я Степанян Алина Олеговна 06.11.1997 г.р. гражданка РФ. 04.04.2025 в 17:59 по Московскому времени, я привычным для себя способом переводила своей свекрови (Нарине А.) сумму по её номеру телефона на личные нужды в размере 20.000₽. Номер привязан к её аккаунту и счёту в Т-Банке, вместо неё деньги поступили некой Софье П., что примечательно номер тот же самый, он ей не пренадлежит! Мои действия на данный момент: 1) Направлено обращение в Т-Банк об отмене перевода. 2) Подано заявление в МВД моего города в отношении Софьи П. о том, что она до сих пор не обратилась в банк об отмене перевода и деньги не возвращает (неосновательное обогащение получается, мошенничество с её стороны). 3) Поддержка банка не предприняла за эти 3 дня никаких действий, более того Банк в 18:04 без предупреждения заблокировал свекрови её счёт и до сих пор заставляет её ждать какое-то уведомление о разрешении снять 30.000₽ со счёта (заблокировал он ей карту по причине окончания срока регистрации иностранных граждан)
Вопрос обстоит по следующим пунктам:
1) Могу ли я в данном случае совместо со свекровью подать в суд на Т-Банк и затребовать компенсацию помимо основного долга банка?
2) Насколько банк имеет право действоыать таким способом и подтасовывать в получатели третьи лица, которым не пренадлежит номер телефона, кто за это в ответе? (Ранее я уже переводила свекрови деньги по её номеру и проблем таких не возникало, а то, что там всплыло не её имя в том переводе, я чисто по-человечески не обратила внимания, не думала, что банк может так подставить).