Я снимала комнату прожила там 4 месяца и по работе съехала

Здравствуйте , я снимала комнату, прожила там 4 месяца и по работе съехала, так как отправили в командировку в другой город .Договор к сожалению я не успела заключить , хотя девушка которая мне сдавала (не является собственницей ) фотографировала паспорт и отправляла собственнице. Есть сообщение перед выездом с квартиры, где эта девушка пишет -Залог верну после как придет КУ , посчитаю и пришлю его. Теперь она игнорирует мои звонки/ сообщения . Есть решение какое- нибудь? Залог составлял 14 тыс рублей.