Обращаюсь к вам с проблемой которая возникла в связи с наступлением

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой которая возникла в связи с наступлением весны, живу на втором этаже деревянного, двухэтажного дома. Неделю назад нас стало затапливать с крыши (кв двухкомнатная кухня и санузел) в каждой комнате очагами мокрый потолок, в одной из жилых комнат потолок треснул. Обращались в аварийную службу 27.03.2025 как обнаружили протечку. В обслуживающей компании нам посоветовали ставить вёдра. Подскажите пожалуйста куда обращаться дальше? В понедельник вновь собираемся идти в администрацию но на нее надежд уже нет.