Ангелина
Ангелина

Ср 02 апр. 2025

Город

г. Оренбург

31 марта с моей банковской карты списали за Яндекс сплит 7660 рублей

31 марта с моей банковской карты списали за Яндекс сплит 7660 рублей, я сразу же заблокировала все свои банковские карты и вывела оставшиеся средства на карту мужа. Через два часа продолжились попытки списать деньги, но уже 4 тысячи рублей с двух карт от разных банков. Обратилась в поддержку Яндекс сплит, с горем пополам добилась ответа, что карта была привязана к аккаунту, с которого была совершена покупка, в 2022 году. Доступа у меня к нему нет, соответственно, покупку делала не я, никаких чеков по операции мне не приходило. Тех поддержка написала, так как не было денег на карте, с которой был совершен первый платеж, мы списали деньги с вас. Данные своей банковской карты, данные для входа в аккаунт я не передавала. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия Яндекса? Будут ли на меня наложены какие-нибудь санкции, хотя я и не имею никакого отношения к покупке в сплит?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:51

Здравствуйте. Вам необходимо написать жалобу в Яндекс поддержки с требованием вернуть денежные средства, одновременно подать заявление в полицию по факту мошенничества.

 

При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 19 дек. 2025 00:24
Стояла на учёте в Пдн соц защите оставила детей у соседки
Здравствуйте. Стояла на учёте в Пдн, соц защите, оставила детей у
1 ответ
Чт 18 дек. 2025 20:28
Добрый вечер могу получить консультацию
Добрый вечер, могу получить консультацию
3 ответа
Чт 18 дек. 2025 23:12
Обязан ли врач после проведения проф осмотров в школе идти на
Здравствуйте, обязан ли врач после проведения проф.осмотров в школе
3 ответа
Темы справочных материалов