Мы арендовали фотостудия для съемки За день до даты заказчик заболел

Question

Анна

Пт 28 мар. 2025

г. Смоленск

Мы арендовали фотостудия для съемки За день до даты заказчик заболел

Здравствуйте! Мы арендовали фотостудия для съемки. За день до даты заказчик заболел и бронь нужно было отменить. При бронировании деньги с нас не просили, но да, в условиях было прописано об 100 процентной оплате, в случае отмены за сутки. Администратор просит оплатить, иначе добавит меня в черный список. Вопрос - на сколько это законно. Мне нужны нормы закона, что бы опереться при переписке

Ответы юристов:

1

Answer 1

Здравствуйте,Анна.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от услуги в любое время до начала её оказания.
Кроме того, ст. 16 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что внутренние правила организации и положения в договоре не могут противоречить положениям закона и нарушать права потребителя.
Отказывать в аренде и заносить в чёрный список также незаконно. Так как у них публичный договор, обязаны всех обслужить