Добрый день
Если Вам отказывают в принятии документов в простой устной форме, то потребуете письменный отказ на основании Федерального закона N 210-ФЗ от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
В случае если сотрудник не предоставляет Вам письменный отказ, не представляется по фамилии и имени, а просто закрывает окошко или дверь, то необходимо написать жалобу на имя начальника Управления по вопросам миграции, куда вы обратились, в котором сослаться на нарушение сотрудниками федерального закона и указать точное время обращение и номер окна или кабинета. Срок рассмотрения такого обращения на имя начальника не более 5 рабочих дней.
Если мой ответ был Вам полезен, поставьте, пожалуйста, лайк. Буду благодарна Вам за отзыв на сайте!