СФР по волгоградской области отказывает мне в назначении пенсии при этом не

СФР по волгоградской области отказывает мне в назначении пенсии, при этом не принимает во внимание архивные справки, подтверждающие льготный стаж, ссылаясь на их отсутствие, при этом в районнм отделении СФР меня заверяют, что эти справки переданы в областной отдел. Требуют формуляр, подтверждающий льготный стаж работы, при этом не могут предоставить форму данного формуляра, то есть требуют документ, о котором не имеют представления. По моему заявлению свовременно не корректируют льготный стаж работы в условиях крайнего севера на сегодняшний день. В телефонном разговоре с представителем СФР выяснилось, что отдел умышленно или по незнанию искажает данные по стажу. Каким образом можно заставить ответственных представителей отдела СФР выполнять свою работу в соответствии с законом?