Доброй ночи Я являюсь производителем мягкой мебели По причине больничных сотрудников клиенту

Доброй ночи.Я являюсь производителем мягкой мебели. По причине больничных сотрудников клиенту задержали доставку товара на 14 дней+при осмотре товара найдены дефекты.При переносе даты доставки клиент потребовал в качестве компенсации порядка 25 % от стоимости,пошла на уступку-денежные средства в данном размере вернула,но теперь проблема с браком.Покупатель отказывается вернуть диван на срок до 5 дней для устранения недостатков,а требует изготовления и замены данного дивана + дополнительную компенсацию в размере 30 % от стоимости.Как мне быть?