Дмитрий
Дмитрий

Ср 26 мар. 2025

Город

г. Санкт-Петербург

Ситуация Обратился в сервисный центр для ремонта телефона Причины моего

Добрый день! Ситуация: Обратился в сервисный центр для ремонта телефона. Причины моего подозрения вины сервисного центра (исходя из проблематики, порядка 90% что виновен СЦ): Самостоятельно СЦ не отзванивались, старались тянуть время словами "проблема не ушла". Мой вопрос: Из-за халатности СЦ при снятии и перепайке процессора на мой невключающийся Poco X3 Pro получил критическую поломку процессора, которая повлекла к утере всех данных, поскольку ключи шифрования хранятся в самом процессоре и без Конкретно этого процессора данные извлечь невозможно (другой проц не решит проблему). Что по закону я могу выиграть в суде в случае подачи иска на уничтожение 250 Гб важной информации (фото, диктофонные записи, видео за последние 4 года)? Оценить данные в денежном эквиваленте тяжело, но частично можно, например там, записи каждой встречи с психологом за 3 года, это серьезные денежные вложения). Что было: Я сдал в СЦ телефон, который выключился и не включался (без падений и без утопления). Специалист взял телефон без предварительного предупреждения о том, что данные на телефоне могут быть повреждены. Акта приема-передачи не составляли. Шаги: По итогу первого дня я вышел с СЦ на связь, специалист сказал, что перепаял процессор, плохо сели "шары" (контакты), надо перепаять второй раз. На второй день я выхожу на связь сам, итог: СЦ перепаял процессор второй раз, не помогло, говорит, что проблема не в перепайке, надо еще время. На третий день я лично прихожу в СЦ говорит: новости не утешительные, короткое замыкание на процессоре. Я спрашиваю что делать, ответ: ну попробуем вытащить данные, может что-то еще (есть запись диктофона). На четвертый день я снова звоню: говорят - занимаемся, пытаемся перепаять третий раз. Спустя время пишут в WhatsApp - проблема не решилась, есть короткое замыкание на процессоре, без процессора состояние цепей в порядке. Специалист сказал, что напишет акт выполненных работ, думаю, что могу написать акт приема-передачи.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо подать досудебную претензию и потребовать компенсации.

 

При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 17 дек. 2025 09:48
Установление отцовства и лишение прав: сроки и порядок действий через суд
Здравствуйте, моему ребенку скоро будет 5 лет, отец в свидетельство о
2 ответа
Ср 17 дек. 2025 09:48
Установление отцовства и лишение прав: сроки и порядок действий через суд
Здравствуйте, моему ребенку скоро будет 5 лет, отец в свидетельство о
2 ответа
Ср 17 дек. 2025 08:25
Могут ли заставить прописать собственника квартиры к себе 16 летнюю доч если
Могут ли заставить прописать собственника квартиры к себе 16 летнюю
4 ответа
Темы справочных материалов