Здравствуйте. Да можно для этого вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и об оказании туристской деятельности.
При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм он привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с
сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего
браузера.