Купила миксер в прошлом году в этом году отломтлись у венчика

Здравствуйте! Купила миксер в прошлом году, в этом году отломтлись у венчика штучки, там где припаяно, отдала в сервис (магазин днс), они мне его поменяли на новый, ок, ладно. Пользовалась им с декабря по март (н.в) и снова венчики отломились и всё заржавело. Отдала в сервис. Поменяди венчики, а они уже ржавые, коррозийные дырочки маленькие, после долгих разговоров с управляющей, она сказала, что по закону либо снова в сервис, либо поменять на их товар в магазине, деньги они вернуть не могут.. Она мне выдала венчики с нового миксера с витрины. Скажите, если эти венчики снова отломятся и заржавеют (а они ржавеют сразу), могу ли я требовать возврат средств? Как это делать?