Я 13 03 2025 сломала ногу на лестнице магазина Магнит

1. Сбор доказательств: Попробуйте собрать все возможные доказательства. Даже если у вас нет видеозаписи, наличие свидетеля (ваша сестра) может сыграть важную роль. Попросите ее дать письменное свидетельство о том, как произошел инцидент. Запишите все детали с места происшествия — состояние ступенек, время, дату, и любые другие обстоятельства.

2. Медицинская документация: Соберите все документы, связанные с вашим лечением, включая выписки, заключения врачей и счета. Это важно для расчета возможной компенсации. Объясните врачу, как произошла травма, чтобы его заключение соответствовало действительности.

3. Повторная претензия: Подумайте о подаче повторной претензии в магазин, включая все новые собранные вами доказательства (показания свидетеля, медицинские документы). Укажите, что вы готовы обращаться в суд, если ваши требования не будут удовлетворены.

4. Обращение в суд: Если переговоры с магазином не приведут к результату, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд. Ваши шансы на успех могут зависеть от собранных вами доказательств, состояния ступенек и готовности свидетелей подтвердить вашу версию событий.

Добрый день

Вам надо написать письменную претензию руководству Магазина о возмещение морального вреда в течении 30 дней

Если ответа от руководства Магнита не будет, Вы имеет право обратить в суд с иском о возмещение морального вреда, приложив к заявлению медицинские документы подтверждающие Вашу травму. 

Здравствуйте! 

Попробуйте собрать любые возможные доказательства, подтверждающие ваше падение на ступеньках магазина. Это могут быть фотографии состояния ступенек, показания свидетелей (например, вашей сестры), медицинские документы, подтверждающие характер травм.Если ваша сестра была с вами, её показания могут быть полезны. Попробуйте найти других свидетелей, которые могли видеть происшествие. А также медицинские документы, подтверждающие характер и тяжесть травм, а также дату обращения за медицинской помощью.

Попробуйте снова обратиться письменно  к администрации магазина с собранными доказательствами  с требованием  о возмещении  ущерба (  компенсации) . 

Если магазин отказывается признавать свою ответственность,  вам следует  подать иск в суд. 

Если ответ был для Вас полезен, то отметьте лайком . 

Здравствуйте, Екатерина!

Ваша ситуация непростая, но шансы на компенсацию есть. Если ступеньки магазина находились в ненадлежащем состоянии и именно это стало причиной вашей травмы, то магазин несёт ответственность за обеспечение безопасности посетителей.

Даже если камер нет, важны другие доказательства:

1. Свидетели – ваша сестра может подтвердить обстоятельства, а также другие люди, которые могли видеть происшествие.
2. Фотографии ступенек – если у вас или у кого-то есть снимки плохого состояния лестницы, это будет серьёзным аргументом.
3. Заключение врача – хотя там указано, что перелом получен "на улице", можно пояснить, что речь шла о ступеньках магазина.
4. Претензия магазину – факт её подачи уже фиксирует ваше обращение.

Вы можете подать иск в суд, опираясь на статью 1064 ГК РФ (обязанность возмещения вреда). Главное – собрать максимум доказательств и ссылаться на недобросовестное содержание лестницы. Суд может назначить экспертизу, запросить информацию о ремонте ступенек и возможных жалобах на них.

Не опускайте руки! Если ступеньки действительно были опасными, вы имеете полное право на компенсацию.

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.