Здравствуйте. На основании ст. 32 закона о защите прав потребителей вы вправе расторгнуть договор в любой момент с оплатой фактически понесенных затрат. С возвратом неиспользованного остатка.
Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.