Здравствуйте, я ИП и перепродаю книги на маркетплейсе, пришло сообщение "Здравствуйте!
Мы получили претензию от представителя издательства «АСТ» на книги.
Согласно предоставленным со стороны издательства книги документам, книга, которую вы предлагаете к продаже является контрафактной книгой.
В связи с тем, что на площадке Ozon запрещена продажа контрафактных товаров, карточки товаров 1931989584, 1931989729 заблокированы.
У вас есть 7 рабочих дней после получения этого сообщения, чтобы обжаловать нарушение. Мы обработаем ваш запрос в течении 3-х рабочих дней.
", что делать в таком случае? Договоров никаких не заключалось и документов нет, книги приобретались в магазине-партнере издательства